பயணிகளை ஏற்றிக்கொண்டு Uber வண்டியை ஓட்டும் Uber இந்தியா தலைவர்!

ஒரு தனித்துவமான மற்றும் இதயத்தைத் தூண்டும் சைகையில், Uber இந்தியா மற்றும் தெற்காசியத் தலைவர் திரு ப்ரப்ஜோத் சிங், ஒரு நாள் Uber வண்டியின் ஸ்டீயரிங் பின்னால் இருக்க முடிவு செய்தார். Uber வாடிக்கையாளர்கள் தரை மட்டத்தில் எதிர்கொள்ளும் தேவைகள் மற்றும் சிக்கல்களைப் புரிந்து கொள்வதற்காக திரு Singh இதைச் செய்தார். இது பொதுவாக இந்தியாவில் செயல்படும் ஒரு நிறுவனத்தின் உயர்மட்ட ஹோன்கோவால் செய்யப்படாத ஒரு நடைமுறையாகும். நாட்டின் மையப்பகுதியான டெல்லி மற்றும் குருகிராமில் உள்ள சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு Uber டிரைவராக இருக்க சிங் முடிவு செய்தார்.

தினசரி வண்டியாக Uber-ன் சேவைகளின் கீழ் பதிவுசெய்யப்பட்ட Maruti Suzuki Dzireன் சக்கரத்தை ப்ரப்ஜோத் சிங் இயக்கியதன் மூலம் நாள் தொடங்கியது. மற்ற Uber டிரைவர்கள் வழக்கம் போல் செயல்பட முடிவு செய்தார். இருப்பினும், பல Uber ஓட்டுநர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை டிராப்-ஆஃப் இடத்தைப் பற்றி தெரிந்துகொள்வதற்கு முன்பு அழைத்தாலும், சிங் தனது வாடிக்கையாளர்களிடம் இதே கேள்வியைக் கேட்கவில்லை. வாடிக்கையாளர்கள் செய்த முன்பதிவுகளை அவர் ஏற்றுக்கொண்டு அவர்கள் இலக்கை அடைந்தார். இலக்குகளை அடைந்த பிறகுதான் Singh வாடிக்கையாளர்களுக்கு Uber இந்தியாவின் தலைவர் என்று தன்னை அறிமுகப்படுத்திக் கொண்டார்.

ஆரம்பத்தில், ப்ரப்ஜோத் சிங் வண்டியில் அறிமுகப்படுத்திய வாடிக்கையாளர்கள் அவரது உண்மையான அடையாளத்தைக் கேட்டு மகிழ்ந்தனர். அந்த இரண்டு வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் அனுபவங்களை LinkedIn இல் பகிர்ந்து கொண்டனர்.

வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் குறுக்கு சோதனை செய்தனர்

அந்த வாடிக்கையாளர்களில் ஒருவர், சிங்கின் அடையாளத்தைப் பொருத்தவும், அவர் அன்றைக்கு Uber வண்டியை ஓட்டுகிறாரா என்பதை அறியவும் கூகுள் மற்றும் லிங்க்ட்இன் மூலம் வண்டி ஓட்டுநரின் அடையாளத்தை குறுக்கு சோதனை செய்தார். அவர் Singhகுடன் தன்னைப் பற்றிய ஒரு படத்தையும் பகிர்ந்து கொண்டார், மேலும் நிறுவனம் எதிர்கொள்ளும் சிக்கல்களின் வேர்களைப் பெறுவதற்கு நிறைய மன உறுதியும் பணிவும் தேவை என்றும் இலக்கு வைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எதிர்பார்க்கப்படும் அனுபவத்தைப் பற்றியும் கூறினார்.

ப்ரப்ஜோத் சிங் மேற்கொண்ட இந்த முழு இயக்கமும் Uber தரை மட்டத்தில் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். Ola மற்றும் Uber போன்ற ஆன்லைன் கேப் சேவைகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதாகக் கூறினாலும், சில சமயங்களில் உண்மை நிலை வேறுவிதமாக மாறலாம். ஆன்லைன் கேப் சேவை மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இரண்டு பெரிய பிரச்சனைகளாக இருக்கும் பயணிகளின் பாதுகாப்பு மற்றும் வண்டி ஓட்டுநர்களால் தேவையற்ற விலை உயர்வு தொடர்பான நிகழ்வுகள் உள்ளன.

ப்ரப்ஜோத் சிங்கின் இந்த முழு அனுபவமும், Uber காரை தானே ஓட்டியது, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களையும் கருத்துக்களையும் தரை மட்டத்தில் அறிந்து கொள்வதன் முக்கியத்துவத்தைக் காட்டுகிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் மூத்த நிலை ஊழியர், அவரது பதவிக்கு மிகக் கீழே தரை மட்டத்தில் பணிபுரிவது இந்தியாவில் அரிதான சூழ்நிலை. ப்ரப்ஜோத் சிங்கின் இந்த சைகை அவருக்கும் உபெருக்கும் நிறைய பாராட்டுக்களைப் பெற்றுள்ளது.