Ola S1 Pro உரிமையாளர் மின்சார ஸ்கூட்டரை வாங்கியதற்கு வருந்துகிறார், ஏனெனில் பெரிய தர குறைபாடுகள் மற்றும் மோசமான சேவை

Ola, குறிப்பாக இந்தியாவில் S1 ப்ரோ எலக்ட்ரிக் ஸ்கூட்டரை வழங்கத் தொடங்கிய பிறகு, ஊரின் பேச்சாக மாறியுள்ளது. புதிய தயாரிப்பாக இருப்பதால், பல வாடிக்கையாளர்கள் புதிய Ola S Pro உடன் பல சிக்கல்களை எதிர்கொண்டுள்ளனர். புதிய Ola S1 Pro உடனான தனது அனுபவத்தைப் பற்றியும், தனது குறுகிய உரிமையின் போது அவர் எதிர்கொண்ட சவால்களைப் பற்றியும் ஒரு வாடிக்கையாளர் எழுதியுள்ளார்.

உரிமையாளர் Sierra_foxtrot T-BHP இல் தனது அனுபவத்தைப் பகிர்ந்துள்ளார். மார்ச் 5 ஆம் தேதி அவரது முதல் இடுகையின்படி, உரிமையாளர் ஸ்கூட்டரைப் பெற்றார் மற்றும் சவாரி தரம் மற்றும் ஸ்கூட்டரின் வடிவமைப்பில் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைந்ததாகக் கூறினார். இருப்பினும், ஹெட்லைட் மற்றும் டச்ஸ்கிரீன் யூனிட்டிலிருந்து சத்தம் எழுப்புவது உட்பட பல தரமான சிக்கல்களை அவர் எதிர்கொண்டார்.

இருப்பினும், அவர் தனது வீட்டின் கேட்டைத் திறக்க தனது Ola S1 Pro ஸ்கூட்டரை நிறுத்தியபோது அவரது உண்மையான பிரச்சனை தொடங்கியது, அதன் பிறகு சில வினாடிகளில் ஸ்கூட்டர் பக்கவாட்டில் விழுந்தது. ஸ்கூட்டரின் பாடி பேனலில் பல கீறல்கள் இருப்பதை அவர் கண்டுபிடித்தார். விழுந்ததில் ஸ்கூட்டரின் பிரேக் கைப்பிடியும் உடைந்தது. உரிமையாளர் பேனல் இடைவெளிகளை அவற்றைத் தள்ளுவதன் மூலம் சரிசெய்தார், ஆனால் மோசமாக வடிவமைக்கப்பட்ட பக்கவாட்டு நிலைப்பாட்டின் காரணமாக ஸ்கூட்டர் விழுந்ததாக அவர் கூறுகிறார்.

Ola வாடிக்கையாளர் சேவை

Ola S1 Pro ஸ்கூட்டரின் உரிமையாளர் ஐந்து நாட்களாக வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அழைப்பு விடுத்தார், ஆனால் அதை அணுக முடியவில்லை. ஆறாவது நாளில், அவர் வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு நிர்வாகியுடன் தொடர்பு கொண்டார், அவர் பிரச்சினைகளைக் கேட்டறிந்தார் மற்றும் சேதங்களை மதிப்பிடுவதற்கு ஸ்கூட்டரை உடல் ரீதியாக சரிபார்க்க வேண்டும் என்று கூறினார்.

ஸ்கூட்டரில் சுமார் 5 வாடிக்கையாளர்கள் இதேபோன்ற சிக்கலை எதிர்கொண்டதை Ola பிரதிநிதி உறுதிப்படுத்தியதாகவும் ஸ்கூட்டரின் உரிமையாளர் கூறுகிறார். உரிமையாளரின் கூற்றுப்படி, சென்னையில், இந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடைந்த கைப்பிடிகள் போன்ற பிரச்சினைகளை எதிர்கொண்டதாகவும், தற்போது Ola ஸ்கூட்டர் கைப்பிடிகள் கையிருப்பில் இல்லை என்றும் பிரதிநிதி கூறினார்.

Ola RSA ஏற்பாடு செய்தது

Road Side Assistance ( RSA) சேவைகளுடன் உரிமையாளரின் வீட்டிலிருந்து ஸ்கூட்டரை பிக்கப் செய்ய Ola ஏற்பாடு செய்தது. Ola அனைத்து பிரச்சனைகளையும் குறிப்பதில் மிகவும் முனைப்புடன் செயல்பட்டதாகவும், ஸ்கூட்டர் சரி செய்யப்பட்டு மறுநாள் அவரிடம் திருப்பித் தரப்படும் என்றும் Ola உறுதியளித்ததாகவும் உரிமையாளர் கூறுகிறார்.

ஸ்கூட்டரை திரும்ப எடுத்து மூன்று நாட்களாகியும் Ola தன்னை அழைக்கவில்லை என்று உரிமையாளர் கூறுகிறார். அவர் Ola வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைத்தபோது, அவர்கள் வாடிக்கையாளரிடம் உரிமையாளரின் அனுமதிக்காக காத்திருப்பதாக தெரிவித்தனர். உரிமையாளர் அனுமதி அளித்தார், ஆனால் அடுத்த இரண்டு நாட்களில் ஸ்கூட்டர் அவரை அடையவில்லை.

Ola மறுநாள் மீண்டும் போன் செய்து ஸ்கூட்டர் மாலைக்குள் சரி செய்யப்படும் என்றும், மாலை 6 மணிக்கு மேல் RSA வேலை செய்யாததால், ஞாயிற்றுக்கிழமைகளில் ஸ்கூட்டர் வேலை நாளான திங்கட்கிழமை அவருக்குத் திருப்பித் தரப்படும் என்றும் கூறினார். உரிமையாளர் சிலரை அழைத்து ஞாயிற்றுக்கிழமை டெலிவரி செய்வதை உறுதி செய்தார்.

தரக்குறைவான வேலை

ஸ்கூட்டர் அவருக்கு ஞாயிற்றுக்கிழமை டெலிவரி செய்யப்பட்டது, ஆனால் அவர்கள் பாரிய பேனல் இடைவெளிகளுடன் மிகவும் மோசமான வேலையைச் செய்ததாக உரிமையாளர் கூறுகிறார். முதலில் இல்லாத மின் மோட்டார் சத்தம் போட ஆரம்பித்துவிட்டது. Ola சேவைக்கு அவர் போன் செய்தபோது, அவர்கள் அழைப்பை ஏற்கவில்லை, ஆனால் ஸ்கூட்டரின் படங்களை அனுப்பினார்.

Ola மாற்றியமைப்பதற்கான எந்த ஆதாரத்தையும் வழங்கவில்லை என்றும், செய்த வேலைக்கான விலைப்பட்டியல் எதையும் பெறவில்லை என்றும் உரிமையாளர் கூறுகிறார்.