Ola Electric அதன் எலக்ட்ரிக் ஸ்கூட்டர்களுடன் ஓரளவு நன்றாகச் செயல்பட்டு வருகிறது. இருப்பினும், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கருத்து முற்றிலும் நேர்மறையானதாக இல்லை. சிலர் தங்கள் ஸ்கூட்டர்களில் மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருந்தாலும், சிலர் பிரச்சினைகளை எதிர்கொண்டுள்ளனர், அதுவும் தீவிரமானது. இங்கு, ஸ்கூட்டர் தலைகீழாகச் சென்று, சாரதி விபத்துக்குள்ளான சம்பவம் இடம்பெற்றுள்ளது.
உரிமையாளரின் பெயர் ஏஜென்ட் பீன்யா மற்றும் அவர் முழு சம்பவத்தையும் ட்விட்டரில் பகிர்ந்துள்ளார். இவர் ஒரு வாரமாக Ola S1 Proவை பயன்படுத்தி வருகிறார். ஸ்கூட்டர் சாலையோரம் நின்றிருந்தது. பார்க்கிங் இடத்தில் இருந்து ஸ்கூட்டரை வெளியே எடுத்தார், ஸ்கூட்டர் ரிவர்ஸ் மோடை இயக்கியது. அவன் வேகத்தை அதிகரித்தபோது, ஸ்கூட்டர் இன்னும் பின்னோக்கிச் சென்றது.
இதனால், அவ்வழியே சென்றவர் தவறி விழுந்து ஸ்கூட்டர் சேதமடைந்தது. ஸ்கூட்டர் மற்றும் ரைடர் மீது சில கீறல்கள் இருந்தன. பின்னர் அவர் Ola Electricகின் சாலையோர உதவியை அழைத்தார், காத்திருப்பு நேரம் 7 நிமிடங்கள். பல முயற்சிகளுக்குப் பிறகு, யாரோ ஒருவர் தொலைபேசியை எடுத்து, அடுத்த இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் சிக்கலைத் தீர்ப்பதாக உரிமையாளரிடம் கூறினார்.
48 மணி நேரம் ஆகியும், யாரும் பதிலளிக்காததால் Ola Electric நிறுவனத்தை திரும்ப அழைக்க உரிமையாளர் முடிவு செய்தார். 2 நாட்கள் கழித்து ஸ்கூட்டர் எடுக்கப்பட்டு ஒரு வாரம் கழித்து அப்படியே டெலிவரி செய்யப்பட்டது. அதனால், ரிவர்ஸ் பிரச்னையால் உடலில் ஏற்பட்ட கீறல்களை நிறுவனம் சரி செய்யவில்லை.
எனவே, உரிமையாளர் மீண்டும் போன் செய்து கஸ்டமர் கேர் மன்னிப்பு கேட்டார். அணி தவறுதலாக அவரது ஸ்கூட்டரை டெலிவரி செய்ததாக அவர்கள் தெரிவித்தனர். எல்லாமே அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்டுள்ளதால் வெவ்வேறு ஏஜென்சிகளுக்கு இடையே எந்த தொடர்பும் இல்லை. இறுதியாக, ஸ்கூட்டர் உரிமையாளரிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டது மற்றும் Ola குழு அவர்கள் சிக்கலை சரிசெய்ததாக தெரிவித்தனர்.
இருப்பினும், இப்போது உரிமையாளருக்கு வாகனத்தைப் பயன்படுத்த போதுமான நம்பிக்கை இல்லை. தன் மனைவிக்கோ அல்லது குழந்தைக்கோ இது நடந்திருந்தால் என்ன ஆகும் என்று கூறுகிறார். இந்த பிரச்சினை ஒரு சாத்தியமான கொலையாளி, அவர் ஒரு சிறிய சாலையில் இருந்ததற்கு அவர் அதிர்ஷ்டசாலி, அவர் பிரதான சாலையில் இருந்திருந்தால் நிலைமை மிகவும் வித்தியாசமாக இருந்திருக்கும். தற்போது அந்த ஸ்கூட்டரை உரிமையாளர் தனது உறவினருக்கு விற்றுள்ளார்.
முதல் சம்பவம் அல்ல
இப்பிரச்சினை குறித்து தெரிவிக்கப்படுவது இது முதல் முறையல்ல. கடந்த காலங்களிலும் இதுபோன்ற சம்பவங்கள் நடந்துள்ளன. ஸ்கூட்டரின் பின் டயர் தலைகீழாகச் சுழன்று கொண்டிருந்த போது வேகமானி மணிக்கு 102 கிமீ வேகத்தைக் காட்டியது.
இதற்கு முன், Malay Mohapatra என்ற வாடிக்கையாளரும் இதே சிக்கலை எதிர்கொண்டார். ஸ்கூட்டர் ரிவர்ஸ் மோடுக்கு சென்றதால் அவர் சரிவில் விழுந்தார். ஸ்கூட்டர் அதன் பக்கத்தில் இருக்கும் போது, அதன் பின் சக்கரம் காற்றில் இருந்தது, அப்போது ஸ்பீடோமீட்டர் மணிக்கு 102 கிமீ வேகத்தைக் காட்டியது. இது மிகவும் ஆபத்தானதாக இருந்திருக்கலாம்.
Ola எலெக்ட்ரிக் நிறுவனம் இந்த சிக்கலை ஸ்மார்ட்போனைப் போலவே மென்பொருள் அப்டேட் மூலம் தீர்க்க முடியும். இது ஒரு நல்ல விஷயமாகத் தோன்றலாம், ஆனால் மென்பொருள் புதுப்பித்தலுக்குப் பிறகு இந்தச் சிக்கல் ஏற்பட்டது போல் தெரிகிறது. ஏனென்றால், ஸ்கூட்டரின் முதல் பேட்ச் டெலிவரி செய்யப்பட்டபோது, இந்தப் பிரச்சினை இல்லை.
