ஆத்திரமடைந்த ராஜஸ்தான் மாநிலம் ஜோத்பூரைச் சேர்ந்த Kia Seltos SUV கார் உரிமையாளர், ஷோரூமுக்குள் இருந்த கார் மீது பெட்ரோல் ஊற்றி தீ வைத்தார். இந்தச் சம்பவம் பகலில் நடந்ததால், சர்வீஸ் சென்டரால் பிரச்னையைச் சரி செய்ய முடியாததால், உரிமையாளர் திருப்தி அடையவில்லை. கடந்த இரண்டு வருடங்களாக தொடர் பிரச்சனையை சந்தித்து வருவதாக உரிமையாளர் கூறுகிறார். Kia சேவை மையத்தின் புகாரின் பேரில், உரிமையாளரும் அவரது நண்பரும் ஜோத்பூர் காவல்துறையினரால் கைது செய்யப்பட்டுள்ளனர்.
காரின் உரிமையாளர், கார் சர்வீஸ் பெற, தெரிந்த நபருடன் சர்வீஸ் சென்டருக்குச் சென்றார். உரிமையாளர் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சனைகளை விவரித்த பிறகு, மேலாளரிடமும் புகார் பதிவு செய்தார். மேலாளர் சேவை ஊழியர்களை அழைத்தபோது, உரிமையாளருக்கும் ஊழியர்களுக்கும் இடையே வாக்குவாதம் ஏற்பட்டது.
கடுமையான வார்த்தைப் பரிமாற்றத்திற்குப் பிறகு, உரிமையாளர் ஒரு பாட்டிலில் சிறிது பெட்ரோலை எடுத்து, சேவை மையத்திற்குள் நிறுத்தி வைக்கப்பட்டிருந்த Kia Seltos மீது ஊற்றி தீ வைத்தார். சில நொடிகளில் கார் தீப்பிடித்து எரிந்ததால் சர்வீஸ் சென்டர் ஊழியர்கள் விரைந்து வந்து தீயை கட்டுக்குள் கொண்டு வந்தனர். சிசிடிவி காட்சிகளில், ஊழியர்கள் தீயை அணைக்கும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி தீயை கட்டுக்குள் கொண்டுவருவதைக் காட்டுகிறது.
மேற்கு ராஜஸ்தானின் வியாபாரிகள் சங்கம் இந்த செயலுக்கு கண்டனம் தெரிவித்துள்ளது. இருப்பினும், காரின் உரிமையாளர் எதிர்கொள்ளும் சரியான சிக்கலைப் பற்றி எங்களுக்குத் தெரியவில்லை. பரபரப்பை ஏற்படுத்தியதாக காரின் உரிமையாளர் உட்பட இருவர் டீலர்ஷிப்பில் இருந்து கைது செய்யப்பட்டனர். எனினும், அவர்கள் ஜாமீனில் விடுவிக்கப்பட்டனர். இதையடுத்து, கொலை முயற்சியில் ஈடுபட்டதாக இருவரையும் போலீஸார் மீண்டும் கைது செய்தனர்.
தீ விபத்தின் போது டீலர்ஷிப்பில் இருந்த இரண்டு ஊழியர்கள் காயமடைந்தனர் மற்றும் காயமடைந்தனர். இருவருக்கும் முதலுதவி சிகிச்சை அளிக்கப்பட்டது.
Seltos மீது உரிமையாளர்கள் முன்பே புகார் அளித்துள்ளனர்
புதிய வாகனத்தை டெலிவரி செய்த பிறகு பல புதிய Kia Motors வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் சிரமப்படுகின்றனர். Kia Seltos காரை சர்வீஸ் சென்டர் பழுது பார்த்த பிறகு தீப்பிடித்து எரிந்த சம்பவத்திற்குப் பிறகு, டெலிவரி நாளில் ஒரு புத்தம் புதிய செல்டோஸ் மூன்று முறை பழுதாகிவிட்டதாக மற்றொரு உரிமையாளர் புகார் கூறினார்.
பிரசவத்திற்குப் பிறகு பிரச்சனை தொடங்கியது. புத்தம் புதிய Kia Seltos தொடங்க மறுத்ததாக உரிமையாளர் பாலாசோ தெரிவித்தார். பின்னர் விற்பனையாளரையும் கிளை மேலாளரையும் சம்பவ இடத்திற்கு வரவழைத்தார். ஆனால், டேங்கில் எரிபொருள் இல்லை, அதனால்தான் கார் ஸ்டார்ட் ஆகவில்லை என்று சாக்கு கூறினர். ஆனால் எரிபொருள் நிரப்பிய பிறகும், Kia Seltos தொடங்க மறுத்தது.
சர்வீஸ் டெக்னீஷியன்கள் காரை எடுத்து பணிமனைக்கு தள்ளினர். அவர்கள் எரிபொருள் விநியோகக் கோடுகளைச் சரிபார்த்து, தொட்டியில் உள்ள எரிபொருள் அளவை அளவிடும் எரிபொருள் மிதவையையும் அகற்றினர். சேவை தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களும் பேட்டரியை மாற்றினர், ஆனால் புத்தம் புதிய செல்டோஸ் தொடங்கவில்லை.
இந்தியாவில் எலுமிச்சை சட்டங்கள் இல்லாதது
இந்தியாவில் மோசமான பொருட்களிலிருந்து நுகர்வோரைப் பாதுகாக்க எந்தச் சட்டமும் இல்லை. நுகர்வோர் நீதிமன்றங்கள் உள்ளன, அங்கு வாடிக்கையாளர் புகார் செய்யலாம், ஆனால் உற்பத்தியாளருக்கு எலுமிச்சை வாகனத்தை புதியதாக மாற்றுமாறு எந்தச் சட்டமும் இல்லை. வளர்ந்த நாடுகளில் இத்தகைய சட்டங்கள் பொதுவானவை. அத்தகைய சட்டங்களின்படி, ஏதேனும் சாதனம், கார், டிரக் அல்லது மோட்டார் சைக்கிள் குறைபாடுள்ளதாகக் கண்டறியப்பட்டால் உடனடியாக மாற்றப்பட வேண்டும் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு இழப்பீடு வழங்கப்பட வேண்டும்.